Search

Vår normala behandlingstid är 1 arbetsdag, och standardfrakt tar normalt 4–8 arbetsdagar. Den totala beräknade leveranstiden är därför normalt 5–9 arbetsdagar från det att beställningen har lagts.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera. Vid särskilda omständigheter eller oförutsedda förseningar kan leveransen ta upp till 3 veckor.

Hur mycket kostar frakten?

För beställningar över 495 SEK erbjuder vi normalt fri frakt.

För beställningar under 495 SEK kostar frakten normalt 39 SEK.

Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du genomför betalningen. Fraktalternativ och priser kan variera beroende på produkt och leveransdestination.

Kan jag spåra min beställning?

Om du har fått spårningsinformation för din beställning kan du använda den för att följa leveransen.

Om beställningen inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden kan du kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller på hej@hemochvardag.se, så hjälper vi dig vidare.

Hur lång returrätt har jag?

Hos Hem och Vardag har du 30 dagars returrätt från den dag du tar emot varan.

För att en retur ska kunna godkännas måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med eventuella etiketter intakta och i originalförpackningen. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Hur returnerar jag en vara?

Kontakta oss via kontaktformuläret i sidfoten på webbplatsen innan du skickar tillbaka varan.

Om returen godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Returen måste skickas med hemleverans till den returadress vi anger och får inte skickas till ett paketombud eller utlämningsställe.

Vem betalar returfrakten?

Ved en vanlig retur eller når du benytter deg av vår 30-dagers returrett, betaler du som kunde selv returfrakten. Returetikett følger ikke med.

Vi krever ingen administrasjonsgebyr, håndteringsgebyr, lagergebyr eller restocking fee for en vanlig godkjent retur.

Ved en godkjent reklamasjon, for eksempel dersom varen er defekt, skadet eller feilaktig levert, dekker hjemoghverdag returfrakten.

Vad gör jag om varan är skadad, defekt eller felaktig?

Kontakta oss så snart som möjligt om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara.

Ange ditt ordernummer och beskriv problemet tydligt. Vid behov kan vi be om bilder eller annan dokumentation för att undersöka ärendet.

Vid en godkänd reklamation står Hem och Vardag för returfrakten. Beroende på situationen och gällande konsumentlagstiftning kan ärendet exempelvis lösas genom reparation, en ersättningsprodukt eller återbetalning.

När får jag pengarna tillbaka efter en retur?

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om returen har godkänts.

Om returen godkänns återbetalas det aktuella beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände returen ber vi dig att kontakta oss.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Beställningar behandlas automatiskt kort efter att de har lagts. Vi har därför endast möjlighet att göra ändringar eller försöka avbryta en beställning inom 15 minuter efter att köpet har genomförts.

Efter detta kan vi inte garantera att beställningen kan stoppas, eftersom den redan kan vara under behandling hos vårt lager eller vår logistikpartner.

Om beställningen redan har behandlats kan du använda vår 30 dagars returrätt efter att du har tagit emot varan.

Nyhetsbrev

Email

Prenumerera för att få exklusiva erbjudanden och inspiration.

Navigering Navigering

Barn
Belysning
Elektronik
Ergonomi
Husdjur
Hälsa
Inredning
Kök
Leksaker & aktivitet
Trädgård
Träning

Information Information

Search

📞 Telefon 09:00–12:00
✉️E-post besvaras inom 24 timmar
E-post: hei@vindahls.no

Ecom Platforms Trading Limited
Org nr: 80160541
Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza181 Queen's Road Central

Privacy policy

Search

No products found.