Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 27 augusti 2026
Hos Hem och Vardag förstår vi hur viktigt det är att din beställning levereras snabbt och säkert. Därför gör vi vårt bästa för att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.
Nedan hittar du information om våra frakt- och leveransvillkor.
Fraktalternativ
Vi erbjuder olika fraktalternativ beroende på beställningens värde och leveransdestination. När du har angett dina adressuppgifter i kassan kan du se vilka fraktalternativ som är tillgängliga.
Observera att leveranstiden tillkommer utöver vår behandlingstid.
Vi erbjuder normalt följande leveransalternativ:
- Standardfrakt: 4–8 arbetsdagar i transport
Vi har normalt en behandlingstid på 1 arbetsdag innan beställningen skickas.
Den totala beräknade leveranstiden är därför normalt 5–9 arbetsdagar från det att beställningen har lagts.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på leveransadress, transportör och andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.
Under särskilda omständigheter eller vid oförutsedda förseningar kan leveransen ta upp till 3 veckor.
Vi gör vårt bästa för att säkerställa snabb leverans och tackar för din förståelse om förseningar skulle uppstå hos våra leveranspartners.
Fraktkostnader
Följande fraktpriser gäller normalt:
- Beställningar över 495 SEK: Fri frakt
- Beställningar under 495 SEK: 39 SEK i frakt
Den aktuella fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan betalningen genomförs.
Observera att tillgängliga fraktalternativ kan variera beroende på produkt och leveransdestination.
Internationella beställningar
Hem och Vardag erbjuder även internationell leverans till utvalda destinationer.
Leveranstid, fraktalternativ och fraktkostnader kan variera beroende på destination.
När du har angett din leveransadress i kassan visas tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader innan du genomför köpet.
Tull, moms och andra avgifter
Våra produkter kan skickas från ett lager utanför EU.
Beroende på leveransdestination kan det därför tillkomma moms, tull, importavgifter eller andra lokala avgifter.
Kunden ansvarar för eventuell moms, tull och andra importrelaterade avgifter, om inget annat tydligt framgår i kassan.
Eventuella avgifter fastställs av berörda myndigheter och ligger utanför Hem och Vardags kontroll.
Returer
Om du vill returnera din beställning erbjuder Hem och Vardag 30 dagars returrätt räknat från den dag beställningen levererades till dig.
Vid en vanlig retur betalar kunden själv kostnaden för returfrakten.
Varan ska som huvudregel vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och i originalförpackningen.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara, så att vi kan ge dig korrekta returinstruktioner och rätt returadress.
Du hittar mer information i vår retur- och återbetalningspolicy.
Reklamationer – defekta, skadade eller felaktiga varor
Hos Hem och Vardag vill vi att du ska få din beställning i korrekt och felfritt skick.
Kontrollera därför gärna beställningen när du tar emot den. Om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.
Ange ditt ordernummer och ge en tydlig beskrivning av problemet. Vid behov kan vi be om bilder eller annan dokumentation så att vi kan undersöka ärendet.
Vid en godkänd reklamation står Hem och Vardag för kostnaden för returfrakten. Kunden behöver därmed inte betala returfrakten om varan måste returneras till följd av en godkänd reklamation.
Beroende på situationen och gällande konsumentlagstiftning kan en godkänd reklamation exempelvis lösas genom:
- reparation
- ersättningsprodukt
- återbetalning
Reklamationer hanteras i enlighet med gällande tvingande konsumentlagstiftning.
Försenade leveranser
Om din beställning är försenad rekommenderar vi att du först kontrollerar eventuell spårningsinformation som du har fått.
Leveranstiderna är uppskattningar och förseningar kan uppstå hos transportörer, i samband med tullhantering eller till följd av andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.
Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden är du välkommen att kontakta Hem och Vardag, så att vi kan undersöka leveransen och hjälpa dig vidare.
Kontakt
Om du har frågor om frakt, leverans, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta Hem och Vardag via kontaktformuläret på webbplatsen.
E-post: hej@hemochvardag.se
Butik: Hem och Vardag
Företag: Ecom Platforms Trading Limited
Organisationsnummer: 80160541
Adress: Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza
181 Queen's Road Central